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렌탈 주문 이용 약관에 아래와 같이 정의되어 있습니다.

제 10조 (대여 예약의 취소)

①임차인은 제품 수령일 2일전까지는 추가 비용없이 임대차 계약을 취소할 수 있습니다.

②제품 발송 업무 시작 이후에 예약을 취소할 경우에는 왕복 택배비등이 반영되어 있는 기본 요금의 50%에 해당하는 취소 수수료를 지급하여야 합니다.

③회사는 정당한 사유 없이 위 취소 규정을 준수하지 못한 임차인에 대해서 차후 대여예약 접수를 거부할 수 있습니다.

렌탈 주문 이용 약관에 정의되어 있는 대여 기간 연장 규정은 아래와 같습니다.

제 12조 (대여기간의 연장)

①대여계약의 성립 후 대여기간을 연장하고자 할 경우 임차인은 반납 2일전에 회사의 승낙을 받는 것을 원칙으로 합니다.

②회사는 대여기간 변경이 다른 대여업무에 지장이 있을 때에는 대여연장을 승낙하지 않을 수 있습니다.

③회사에 대여기간 연장을 요청하지 않고 대여기간의 임의연장은 불가능 합니다. 

   회사와 협의 없이 임차인 임의로 연장 사용할 경우 해당기간의 대여금과 가산금(1일 기준 대여금액의 2배)을 회사에게 추가 지불해야 합니다.

렌탈 주문 이용 약관에는 아래와 같이 정의되어 있습니다.

제 13조 (대여 계약의 해제)

①임차인은 대여기간 중이라도 회사의 동의 하에 대여계약을 해제할 수 있습니다. 

   이 경우 회사는 선반납일에 해당하는 대여금을 임차인에게 환불해 드립니다. 단, 반납일이 2일 이상 남아야 가능합니다.

②임차인의 귀책사유에 의한 대여제품의 고장으로 대여제품이 대여기간 중 반환될 때는 대여계약이 해약되며 임차인의 책임 및 의무조항에 의해 회사는 임차인에게 제품 수리비 또는 구입비용을 청구할 수 있습니다.

수령한 제품에 문제가 있을 시 즉시 회사로 연락을 주십시요.

나머지 처리 절차는 아래의 렌탈 주문 이용약관에 정의되어 있습니다.

제 16조 (환급, 반품 및 교환)

①회사는 임차인이 대여제품 예약완료 후, 제품의 이상 및 전산상 오류 등의 사유로 대여제품을 제공 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 그 사유발생일로부터 7일 이내에 계약해제 및 환급절차를 진행합니다.

②다음 각 호의 경우에 회사는 대여된 제품일지라도 제품을 반품 받은 다음 영업일 이내에 임차인의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 

  다만, 그 요구기한은 대여된 날로부터 대여반납 예정일 이내로 합니다.

1.수령한 제품이 이용자 주문내용과 상이하거나 회사가 제공한 정보와 상이할 경우

2.수령한 제품이 파손, 손상되었을 경우 (단, 임차인의 책임 있는 사유로 제품이 훼손된 경우는 제외합니다.)

3.임차인의 귀책사유로 인하여 장비를 사용할 수 없게 된 경우는 교환 요청은 가능하나 환불은 불가합니다.

4.교환에 필요한 왕복 택배비와 이후 기자재의 수리비용 등은 귀책사유가 있는 쪽에서 부담합니다.